¿Puedo conducir una moto eléctrica si no tengo experiencia?
Sí, siempre y cuando cuentes con una licencia de conducir vigente de motos de Panama y cumplas con los requisitos de selección de BOZZ.
¿Qué requisitos debo cumplir para ser seleccionado?
Debes ser mayor de 18 años, contar con una licencia de conducir vigente de motos de Panama, tener un smartphone con la aplicación de BOZZ instalada y pasar por el proceso de selección de BOZZ.
¿Cómo es el proceso de selección?
El proceso de selección se realiza a través de la aplicación de BOZZ. Debes llenar un formulario, subir algunos documentos y esperar a ser seleccionado.
¿Qué documentos debo subir para el proceso de selección?
Debes subir una foto de tu licencia de conducir moto panameña, un documento más de identificación, comprobante de domicilio, antecedentes penales y policiacos. Luego de eso serás llamado a una entrevista, para posteriormente firmar de tu contrato.
¿Qué pasa si no tengo una cuenta bancaria?
No es necesario tener una cuenta bancaria para ser parte de BOZZ. Si eres seleccionado, puedes aplicar y se te activará una billetera digital por medio de Wally, que te permite hacer transferencias al extranjero y recibir los pagos por tus servicios en las aplicaciones de delivery. Y por medio de ella pagaras tu servicio de Bozz.
¿Qué pasa si ya tengo una cuenta bancaria, debo usar la billetera digital?
No es necesario siempre y cuando tengas una tarjeta de débito o crédito para poder registrar y realizar tus pagos semanales.
¿Qué pasa si quiero utilizar la moto para llegar a mi casa por la noche?
Al tener 6 meses ininterrumpidos en el programa puedes aplicar para utilizar la moto para irte en la noche a tu domicilio, esto tiene un costo extra mensual y debes llenar ciertos requisitos.
¿Cuántos kilómetros puedo recorrer por día?
Los suscriptores de BOZZ tienen un buzón de minutos para consumir durante la semana, que van desde 1,000 minutos semanales, lo que equivale a alrededor de 120 kilómetros por día.
¿Quién se encarga del mantenimiento y seguro de las motos eléctricas?
BOZZ se encarga del mantenimiento y seguro de las motos eléctricas mientras el usuario las esté utilizando.
¿Dónde puedo cargar la batería de la moto eléctrica?
BOZZ cuenta con centros de carga en distintos puntos de la ciudad, donde siempre encontraras baterías de la moto eléctrica de manera gratuita.
¿Cómo se si la moto tiene carga?
BOZZ cuenta con programas de inducción donde te explicaremos el proceso y la revisión que debes realizar antes de cada viaje, así también como saber en que momento debes realizar el cambio de la bateria.
¿Cómo puedo obtener ganancias por medio de la aplicación de delivery?
Al ser parte de BOZZ, puedes acceder a las aplicaciones de delivery como PedidosYa ,Uber Eats, Rappi y ASAP24, entre otras, y generar ingresos haciendo entregas.
¿Hay algún horario específico para trabajar con BOZZ?
No, no hay ningún horario específico. Puedes trabajar con BOZZ en el horario que más te convenga. En muchos casos esto será dependiendo de la aplicación delvery que escojas que te asignara un horario.
¿En que horario puedo usar BOZZ?
Puedes usar BOZZ de lunes a domingo de 7 a.m. a 2 a.m., no todos los centros de carga están abiertos en ese horario, pero en el proceso de inducción recibirás esa información
¿Qué debo hacer si tengo algún problema con la moto eléctrica?
Si tienes algún problema con la moto eléctrica, puedes contactar al servicio de atención al cliente de BOZZ a través de la aplicación y ellos te ayudarán a resolver el problema.
¿Qué pasa si tengo un accidente mientras utilizo la moto eléctrica?
Si tienes un accidente, en tu inducción te daremos el proceso. Pero la respuesta corta es que el seguro de BOZZ te ayudara si esto pasara, debes tomar en cuenta que cada caso es distinto.
¿Puedo rentar una moto por un solo día o debo suscribirme semanalmente?
Actualmente, BOZZ solo ofrece suscripciones semanales, con un mínimo de 4 semanas, luego de este periodo puedes cancelar la suscripción con 7 días hábiles de anticipación sin penalización.
¿Hay una edad mínima para poder utilizar el servicio de BOZZ?
Sí, debes tener al menos 18 años para utilizar el servicio de BOZZ.
¿Puedo conducir una moto de BOZZ si solo tengo una licencia de conducir extranjera?
No, debes tenes licencia de conducir para moto de Panamá, la cual debe estar vigente y en buen estado.
¿Cómo puedo obtener una suscripción con BOZZ?
Debes descargar la aplicación de BOZZ y seguir el proceso de registro. Asegúrate de cumplir con los requisitos y completar la evaluación de selección.
¿BOZZ ofrece alguna capacitación para conductores nuevos?
Sí, BOZZ ofrece capacitación para los conductores nuevos en el uso seguro de las motos eléctricas y las leyes de tránsito de Panamá. Así como de nuestros procesos y políticas.
¿Qué pasa si la moto que renté se queda sin batería mientras la uso?
Si esto sucede es debido a que no seguiste los procesos de BOZZ para verificación antes de tu viaje, debes contactar con atención al cliente para que te envíen a alguien que te lleve una batería de remplazo y esto tiene un cobro extra.
¿Qué sucede si la moto que renté tiene un problema mecánico durante el uso?
BOZZ se encarga del mantenimiento y reparación de todas sus motos eléctricas. Simplemente llama a nuestro servicio de atención al cliente y nosotros nos encargaremos del resto.
¿BOZZ ofrece alguna opción de seguro adicional para conductores?
No, la suscripción semanal de BOZZ incluye un seguro que cubre cualquier daño a terceros y lesiones personales. No ofrecemos opciones de seguro adicional.
¿Puedo cambiar de plan de suscripción después de haberme registrado?
Sí, puedes cambiar de plan de suscripción superior en cualquier momento a través de nuestro correo de atención a suscriptores.
¿Cómo puedo saber si califico para ser un suscriptor de BOZZ?
Para ser un suscriptor de BOZZ, debes cumplir con ciertos requisitos, como tener la edad mínima de 18 años, una identificación válida, licencia de conducir motos de Panamá y cumplir con una verificación de antecedentes. Para verificar si calificas, puedes llenar el formulario de registro en nuestra aplicación.
¿Es seguro conducir una moto eléctrica compartida?
Sí, nuestras motos eléctricas son seguras y cuentan con medidas de seguridad para garantizar que el usuario esté protegido mientras conduce. Además, contamos con seguro y mantenimiento incluidos en nuestro servicio. Es tu obligación cumplir con la normativa de tránsito que es siempre usar casco, chaleco reflectivo y tener mucha precaución.
¿Cómo puedo cargar la moto eléctrica?
BOZZ te entregara baterías cargadas siempre en nuestros centros de carga en diferentes áreas de la ciudad.
¿Puedo subir a otra persona conmigo a BOZZ?
BOZZ es un medio de transporte único y personal para suscriptores, el manejar una BOZZ con alguien mas esta sujeto a multas y la posible expulsión del programa.
¿Puedo ingresar con amigos al Centro de Carga Bozz BOZZ?
El ingreso a los Centros de Carga BOZZ es personal e intransferible, y esta terminantemente prohibido el ingreso de cualquier persona que no sean los suscriptores del programa.
¿Si me enfermo o no puedo manejar alguien más puede usar mi membresía?
BOZZ es personal e intransferible, si alguien más utiliza tu cuenta serás automáticamente suspendido del programa y recibirás una multa.
¿Cómo funciona el sistema de pago?
Ofrecemos un sistema de prepago semanal que te permite utilizar la moto eléctrica durante la semana en base a los minutos que hayas adquirido. Los pagos se realizan a través de nuestra aplicación por medio de tarjeta de débito o crédito y podrás tener acceso a todos los detalles de tus pagos y consumos.
¿Qué paso si me ponen una boleta mientras conduzco Bozz?
El valor de la misma debe ser pagado por ti, debido a que tenemos control de la ubicación de los vehículos en tiempo real siempre sabremos, quien es el responsable.
¿Puedo usar la moto eléctrica para viajar fuera de la ciudad?
No, nuestra suscripción es válida solo para el área metropolitana de la ciudad en la cual nos encontramos.
¿Puedo alquilar la moto eléctrica para un amigo o familiar?
No, el servicio de BOZZ es personal y solo el titular de la suscripción puede utilizar la moto eléctrica.
¿Debo utilizar casco de seguridad?
El casco de seguridad es obligatorio para todos tus viajes en BOZZ así como el chaleco reflectivo y es un requisito indispensable para que puedas utilizarlo BOZZ.
¿Cómo puedo reportar un problema técnico con la moto eléctrica?
En caso de cualquier problema técnico, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte a través de nuestra aplicación y te brindaremos la ayuda necesaria.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
No, para cancelar tu suscripción deben haber transcurrido 4 semanas de tener tu suscripción activa y debes avisar con 7 dias hábiles de anticipación antes de tu siguiente cobro semanal programado para no tener ninguna penalización. Pero es importante mencionar que al cancelar tu suscripción, pierdes la oportunidad de seguir conduciendo la moto eléctrica y disfrutar de todos los beneficios de nuestro servicio.
¿Cómo puedo generar ingresos por medio de BOZZ?
Nuestro servicio te permite utilizar la moto eléctrica para trabajar en plataformas de delivery, lo que te permite generar ingresos adicionales mientras conduces la moto eléctrica. Adicional es comúnmente usado para servicios de mensajería y logística para otras industrias, el cielo es el limite!
¿Cómo puedo saber si soy elegible para trabajar como repartidor en las aplicaciones de delivery?
La respuesta es que cada aplicación de delivery tiene sus propios requisitos y procesos de selección. Sin embargo, BOZZ cuenta con alianzas con los líderes del mercado para que el proceso de aceptación sea procesado con prontitud y el usuario pueda comenzar a trabajar lo más rápido posible. Además, BOZZ cuenta con su propio proceso de selección para garantizar que sus usuarios cumplan con los requisitos necesarios para utilizar su servicio.
¿BOZZ ofrece seguro de accidentes?
Sí, mientras utilices nuestros vehículos y sigas las políticas de seguridad, estarás cubierto por el seguro de accidentes de BOZZ. Aplican Restricciones y condiciones.
