Cuando usa Bozz, nos confía sus datos. Bozz tiene el firme compromiso de informarle cómo recopilaremos y utilizaremos su información personal. Nuestra politica de privacidad puede ser encontrada aqui. Estas políticas se aplican a los datos y la información recopilados cuando utiliza la red de servicios de Bozz.
Aviso de Privacidad
Efectivo: 11 de agosto de 2023
En Bozz estamos firmemente comprometidos con la transparencia y queremos que usted («usted» o «su») comprenda cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información. Este Aviso de privacidad («Aviso de privacidad») describe cómo Bozz maneja la información en relación con los sitios web de Bozz y las aplicaciones y servicios móviles relacionados (colectivamente, los «Servicios»), y cuándo interactúa con nosotros. Cuando se especifica, esta política también describe nuestras prácticas de datos relacionadas con Bozz. Lea también nuestros Términos de servicio que establecen los términos que rigen los Servicios.
Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. Si Bozz realiza cambios en este Aviso de privacidad, el Aviso de privacidad actualizado estará disponible a través de nuestros Servicios y, si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de privacidad, le proporcionaremos un aviso destacado y también podemos comunicarnos con usted directamente por correo electrónico u otro método.
Los tipos de información que recopilamos
Recopilamos o recibimos información de diferentes maneras. Los tipos de información que recopilamos o recibimos dependen de cómo use e interactúe con nuestros Servicios. En muchos casos, puede elegir la información que nos proporciona, aunque se requiere cierta información para que podamos proporcionar los Servicios. Usamos y divulgamos esta información para los fines que se describen más adelante. Los tipos de información que recopilamos incluyen:
- Información de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago, como los datos de su tarjeta de crédito. Para utilizar ciertos productos, también podemos solicitarle que proporcione una copia de su licencia de conducir. Para hacer uso de Bozz, también recopilamos una identificación emitida por el gobierno y una prueba de estado de bajos ingresos con fines de verificación.
- Recopilamos y procesamos datos de ubicación cuando se registra y utiliza los Servicios. Por ejemplo, para mostrarle scooters Bozz cerca de su ubicación, es necesario recopilar y registrar la ubicación física de su dispositivo. Datos tales como la ubicación de la bicicleta o scooter, las rutas realizadas por la bicicleta o scooter y su estado de alquiler también son necesarios para proporcionar los Servicios. Bozz también recopila datos de ubicación directamente de los scooters Bozz, incluso cuando un usuario de Bozz está conduciendo, como la información del viaje.
- Si vincula, conecta o inicia sesión en Bozz con un servicio de terceros (por ejemplo, Instagram), el servicio de terceros puede enviarnos información como su información de perfil o lista de amigos de ese servicio.
- Cuando solicita servicio al cliente, soporte u otra asistencia, puede optar por proporcionarnos su información de contacto para que podamos responder mejor a sus solicitudes y podamos mantener información sobre su compromiso con nuestros servicios de soporte.
- Bozz recopila información de su navegador, computadora o dispositivo móvil, que nos brinda información técnica, como la dirección IP de origen de su dispositivo y cuándo accede o utiliza los Servicios. Usamos cookies y tecnologías similares (como píxeles y etiquetas) para proporcionar nuestros Servicios, incluso para recordar su configuración y recopilar información analítica sobre usted. Puede obtener más información sobre cómo usamos las cookies y tecnologías similares en nuestra Política de cookies.
- Recopilamos información que comparte en los Servicios, como cuando participa en comunidades u otros foros, o comenta entradas de blog. Según la configuración de su cámara o fotografía, Bozz recibirá la información que elija enviarnos, como fotos de scooters Bozz estacionados.
- Recibimos información sobre usted cuando utilizamos socios externos, como socios de marketing y publicidad.
- Para ayudarlo a presentarle a la gente nuestros Servicios, puede optar por utilizar nuestro servicio de referencia para contarle a un amigo acerca de nuestros Servicios a cambio de un descuento. Cuando elija usar nuestro servicio de referencia, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su contacto y le enviaremos automáticamente un correo electrónico único en su nombre invitándolo a usar nuestros Servicios.
Cómo usamos la información
Usamos su información, incluida la información sobre su ubicación, para:
- proporcionarle los Servicios a su solicitud, incluida la administración de su cuenta y el historial de viajes;
- monitorear, rastrear y dar servicio a los scooters Bozz, incluso cuando usted los esté usando;
- procesar pagos, suscripciones o donaciones y cualquier descuento u oferta especial, como desbloqueos gratuitos;
- comunicarnos con usted sobre su cuenta, interacciones o transacciones, incluidos anuncios relacionados con el servicio, como cambios en nuestras políticas. Según lo permita la legislación local, también podemos enviarle encuestas o comunicaciones de marketing, incluida información sobre funciones y mejoras de nuestros Servicios;
- optimizar, desarrollar y mejorar nuestros Servicios. Para hacer esto, podemos usar proveedores de análisis de terceros para comprender cómo funciona el Servicio.
se utiliza hielo y para ayudarnos a mejorar los Servicios;
- cuando sea necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluido el cumplimiento de los requisitos reglamentarios o de la legislación local;
- detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar las políticas de Bozz o los Términos de servicio o que sean ilegales, lo que puede incluir compartir información con agencias gubernamentales fuera de su país de origen, como las agencias de aplicación de la ley;
- colaborar con terceros, como universidades y autoridades gubernamentales locales, como se describe a continuación en la sección «¿Con quién compartimos su información?» sección; y
¿Con quién compartimos su información?
Compartimos su información con las empresas de Bozz, nuestros proveedores de servicios y otros terceros cuando sea necesario para cumplir con los Términos de servicio y como se describe en este Aviso de privacidad. En particular, compartimos su información con:
- Nuestros proveedores de servicios y socios: compartimos su información con nuestros proveedores de servicios y socios de confianza que brindan servicios a Bozz, como el alojamiento de datos y nuestra infraestructura, el procesamiento de pagos y donaciones, el apoyo y la mejora de los Servicios, la atención al cliente o la prestación de servicios de marketing y servicios de publicidad. Por ejemplo, compartimos información con emisores de tarjetas de crédito para procesar sus pagos y reembolsos.
- Colaboraciones con terceros: después de eliminar ciertos identificadores, como su nombre, teléfono y dirección de correo electrónico (cuando se proporcione), y combinar la información resultante con información similar de otros usuarios, Bozz puede usar, licenciar y compartir su información. , incluidos los registros de viajes individuales y el historial de ubicaciones de viajes (viajes), con terceros con fines de investigación, comerciales u otros. Por ejemplo, Bozz se asocia con comunidades residenciales, universidades y autoridades gubernamentales locales para colaborar en proyectos de investigación como la comprensión del tráfico y los patrones de viaje en una ciudad. Obtenga más información sobre estas colaboraciones aquí.
- Agencias gubernamentales, reguladoras y de aplicación de la ley: podemos compartir su información si creemos de buena fe que es razonablemente necesario hacerlo por motivos legales, incluso para cumplir con los requisitos de la ley federal, estatal, reguladora o local o como parte de un proceso judicial. procesar o detectar, investigar, prevenir y abordar el fraude y otras actividades ilegales, seguridad o problemas técnicos o para evitar daños o lesiones a usted, miembros del público, nuestro personal, otros terceros o nosotros mismos; o si necesitamos hacerlo para defender nuestros derechos legales o propiedad, para tomar medidas con respecto a actividades ilegales o infracciones de tráfico, o para hacer cumplir nuestros contratos, como nuestros Términos de servicio.
- Afiliados de Bozz: podemos compartir su información con empresas afiliadas de Bozz para ayudar a proporcionar, mantener y mejorar los Servicios. A medida que crecemos, podemos expandir nuestra familia corporativa mediante el establecimiento de subsidiarias locales u otras afiliadas, según sea necesario, para ayudarnos a proporcionar o comercializar los Servicios.
- Reorganización comercial: también podemos compartir su información como parte de una venta, fusión, cambio de control o en preparación para cualquiera de estos eventos.
También podemos compartir información agregada, despersonalizada o anonimizada que no se puede usar razonablemente para identificarlo con terceros, incluidos los tipos de terceros enumerados anteriormente.
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para su marketing directo, excepto con su consentimiento.
Nuestra base legal para usar su información
Bozz se basa en una serie de bases legales para recopilar, usar, compartir y procesar su información para los fines descritos en este Aviso de privacidad, incluso donde:
- es necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo con los Términos de Servicio. Por ejemplo, no podemos proporcionar el Servicio a menos que recopilemos y procesemos información básica sobre usted y su ubicación;
- ha dado su consentimiento para que procesemos su información (en cuyo caso puede revocar su consentimiento en cualquier momento);
- necesario para cumplir con una obligación legal, lo que incluye, por ejemplo, responder a solicitudes de información de agencias gubernamentales o de aplicación de la ley o para establecer, ejercer o defender reclamos legales;
- para proteger los intereses vitales de nuestros usuarios, personal y miembros del público tanto dentro como fuera de los Servicios;
- está permitido por la ley, podemos procesar datos en interés público; y/o
- el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos de Bozz o de un tercero, siempre que los hayamos sopesado con sus derechos e intereses fundamentales.
Cómo transferimos su información
Como ofrecemos nuestros Servicios en muchas ubicaciones a nivel mundial, podemos transferir su información hacia o desde estas ubicaciones con el fin de brindarle Servicios.
Si reside habitualmente fuera de los Estados Unidos, transferiremos o transmitiremos su información a los Estados Unidos y otros países fuera de donde vive para su almacenamiento, procesamiento y otros fines descritos en este Aviso de privacidad. La transferencia de información es necesaria para proporcionar nuestra
Servicios como se establece en los Términos de servicio. Bozz se basa en las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y las decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre ciertos países, según corresponda, para transferir datos desde el EEE, Suiza y el Reino Unido a los Estados Unidos y otros países fuera de donde usted vive.
Cuánto tiempo conservamos la información
Mantenemos su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para brindarle los Servicios o hasta que se elimine su cuenta, lo que sea más largo, sujeto a cualquier período más largo que pueda ser requerido por la ley aplicable o notificado a usted.
Es posible que le solicitemos una copia de su licencia de conducir antes de que pueda usar ciertos Servicios de Bozz. Cuando solicitamos una copia de su licencia de conducir, realizamos controles de verificación para asegurarnos de que la licencia sea válida y conservamos solo información de verificación limitada para que pueda utilizar los Servicios.
Cuando elimina su cuenta, es posible que nos lleve más tiempo eliminar completamente su información de nuestras bases de datos y registros del sistema. También podemos retener información de cuentas eliminadas para evitar fraudes, cobrar tarifas, hacer cumplir los Términos de servicio, cumplir con nuestras obligaciones legales o hacer cumplir nuestros derechos legales.
Por ejemplo, Bozz puede conservar parte de su información para cumplir con las obligaciones fiscales, legales, de informes y auditoría aplicables y otros requisitos en los países en los que operamos.
Derecho a oponerse: cuando procesamos su información en función de intereses legítimos, puede oponerse a este procesamiento en determinadas circunstancias. A menos que tengamos motivos legítimos convincentes o cuando sea necesario por razones legales, dejaremos de procesar su información cuando se oponga.
Sus opciones y cómo puede administrar su información. Creemos que debe tener opciones sobre la recopilación, el uso y el intercambio de su información. Si no desea que Bozz recopile su información, no utilice los Servicios.
Correos electrónicos y otras comunicaciones: si desea cambiar los tipos de comunicaciones que recibe de nosotros, incluida la exclusión voluntaria de nuestras comunicaciones promocionales, puede hacerlo en cualquier momento actualizando las preferencias de comunicación especificadas en el perfil de su cuenta. Podemos continuar enviando comunicaciones no promocionales, como confirmaciones de personal y otra información sobre su uso del Servicio. Si refiere a otros a nosotros utilizando nuestra funcionalidad de correo electrónico, tenga en cuenta que pueden optar por no recibir ningún correo electrónico promocional nuestro en el futuro siguiendo las instrucciones de exclusión en la invitación por correo electrónico.
Acceso y administración de su información: si tiene una cuenta con Bozz, puede revisar, cambiar o eliminar su información iniciando sesión en su cuenta y editando su perfil. Puede cambiar su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico utilizando nuestra función de cambio en la aplicación. Puede eliminar su cuenta de Bozz en cualquier momento enviándonos una solicitud a info@somosbozz.com o utilizando la función de «Ayuda» en la aplicación.
La aplicación BOZZ recopila datos de ubicación para permitir que el proceso de alquiler realice un seguimiento de la ruta del alquiler incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso.
